Leveranser

I Autokatalogen  kan du spåra din order genom att 1. Klicka på fliken ”ORDER” 2. Klicka på Orderhistorik. 3. Välj sökkriterie (bäst är KGK ordernummer) och ställ in datum. 4. Nu visas order som du kan välja på enligt din sökning. 5. Klicka på länken till transportören, du kommer nu in på transportörens sida för att spåra paket. 6. Följ transportörens instruktioner

I Autokatalogen  kan du spåra din order genom att 1. Klicka på fliken ”ORDER” 2. Klicka på Orderhistorik. 3. Välj sökkriterie (bäst är KGK ordernummer) och ställ in datum. 4. Nu visas order som du kan välja på enligt din sökning. 5. Klicka på länken till transportören, du kommer nu in på transportörens sida för att spåra paket. 6. Följ transportörens instruktioner

Restorder kan ni hita under order i fliken orderhistorik och där kan ni ladda ner restorderlista. Avbokning av restorder kan ni göra i formuläret eller kontakta säljsupport så hjälper dom er.

Fotografering av skadat gods, pall, Mall Observera du ska alltid kontrollera dina paket när du tar emot godset. Skulle något paket vara skadat skall du  omgående påpeka detta till transportören! Se till att detta är noterat på dokumentet du signerar. Är detta steg inte uppfyllt så kommer ej reklamation av synliga transportskador godkännas Att tänka på är att en synlig skada skall reklameras samma dag som godset kvitteras, dold skada inom 7 arbetsdagar. Det skadade godset ska alltid behållas i det skick som det togs emot, både produkten och tillhörande ytter- och inneremballage. Det skadade godset får ej returneras, repareras eller kasseras innan reklamationsutredningen är klar. För att fastställa orsak till skadans uppkomst behövs fotografier enligt nedan instruktion. Instruktion fotografering: Här nedan visas Exempel och förklaring på de bilder du behöver ta av det skadade godset. * Adresskortet i närbild (hela Adresskortet ska vara synligt och läsbart). * Godset i sin helhet. Fotografera tre av pallgodsets utvändiga sidor. * Godset i sin helhet, motsatta kort- och långsida av pallgodset. * Bild som visar hur godset är fixerat in till lastpallen. * Bild som påvisar vart på godset skadans placering finns. * Närbild på skadan/ skadorna När fotografierna är tagna använder ni följande formulär

Kontrollera alltid antal kollin/kollinummer innan leveransen signeras. Skulle något kolli saknas så behövs det en tydlig signatur att leveransen ej är komplett. Vid signering av full leverans trots att något kolli saknas så kommer reklamationen av saknat gods ej godkännas. Kontakta oss snarast möjligt för godssök vid saknad leverans.  OBS. Vid eventuella avvikelser/anmärkningar skall detta meddelas senast 14dagar efter fakturadatum. Anmärkta som inkommer efter 14dagar efter passerat fakturadatum nekas. Använd följande formulär