Fotografering av skadat gods, pall, Mall
Observera du ska alltid kontrollera dina paket när du tar emot godset. Skulle något paket vara skadat skall du omgående påpeka detta till transportören!
Se till att detta är noterat på dokumentet du signerar.
Är detta steg inte uppfyllt så kommer ej reklamation av synliga transportskador godkännas
Att tänka på är att en synlig skada skall reklameras samma dag som godset kvitteras, dold skada inom 7 arbetsdagar. Det skadade godset ska alltid behållas i det skick som det togs emot, både produkten och tillhörande ytter- och inneremballage.
Det skadade godset får ej returneras, repareras eller kasseras innan reklamationsutredningen är klar.
För att fastställa orsak till skadans uppkomst behövs fotografier enligt nedan instruktion.
Instruktion fotografering:
Här nedan visas Exempel och förklaring på de bilder du behöver ta av det skadade godset.
- Adresskortet i närbild (hela Adresskortet ska vara synligt och läsbart).
- Godset i sin helhet. Fotografera tre av pallgodsets utvändiga sidor.
- Godset i sin helhet, motsatta kort- och långsida av pallgodset.
- Bild som visar hur godset är fixerat in till lastpallen.
- Bild som påvisar vart på godset skadans placering finns.
- Närbild på skadan/ skadorna
När fotografierna är tagna använder ni följande formulär
